7/24 DESTEK HATTI

+90 850 606 0 444

TÜRK HAVA YOLLARI YURT İÇİ VE YURT DIŞI ÜCRETSİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARASI

 

Departman Telefon Numarası
Türk Havayolları Bilet İptal Hattı +90 850 606 0 444
Türk Havayolları Bilet Değişikliği +90 850 606 0 444
Türk Havayolları Yeni Bilet Alma +90 850 606 0 444
Türk Havayolları Çağrı Merkezi +90 850 606 0 444

İşlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

Türk Hava Yolları Hakkında

THY bilet iptal, THY Müşteri Hizmetleri ve THY ucuz bilet hakkında her şey. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri için 0850 606 0 444.

Türk Hava Yolları, Turkish Airlines ya da kısaca THY, Türkiye’nin ulusal havayolu şirketi yani bayrak taşıyıcısıdır. Merkezi İstanbul’dadır. Uçuş ağı Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Kuzey Afrika, Orta Afrika, Güney Afrika, Kuzey ve Güney Amerika’ya kadar uzanmaktadır. 2018 yılında toplam 75.2 milyon yolcu taşımıştır, bu rakam  2017 yılına göre %10 artış göstermiştir..

Türk Hava Yolları
THY

Skytrax’ın ödüllerine göre 2017 yılında Güney Avrupa’nın en iyi havayolu seçilmiştir ayrıca en iyi Business class ikram servisi, En iyi Business class yolcu salonu ve en iyi Business class özel yolcu salonu ikraı ödüllerinin de sahibi olmuştur. Star Alliance üyesi Türk Hava Yolları 2018 yılında, 124 ülkede 257 dış hat ve 49 iç hat olmak üzere toplamda 306 noktaya sefer düzenlemektedir. Bu uçuş ağı ile en çok seyahat noktasına uçan hava yolları listesinde dünyada 1. sırada yer almaktadır. Bilet sorgulama işlemlerini web sitemizden kolaylıkla yapabilirsiniz ve THY ucuz bilet için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Dünya’nın en geniş sefer sayısına sahip hava yollarından biridir. İstanbul Havalimanı Türk Hava Yolları için bir üs haline dönüşmüştür. İstanbul Havalimanı araç kiralama işlemini de indirimli gerçekleştirebilirsiniz.

Thy Bilet Sorgulama

Türk Hava Yolları Yurtdışı bilet sorgulama ve yurtiçi bilet satın alma işlemlerini turna.com üzerinden kolaylıkla yapabilirsiniz. Online bilet alma işlemini, promosyon biletleri ve indirimli biletleri, öğrenci indirimi de dahil olmak üzere sitemizden online olarak temin edebilirsiniz. THY “Dünya Daha Büyük, Keşfet” sloganı ile tanıtım yapmaktadır. Ayrıca, Miles&Smiles sadakat kartı ile mil toplayarak ödül bilet kazanmak mümkündür. 

2019 itibari ile THY uçak filosu 8.1 yaş ortalaması ile Avrupa’nın en genç filolarından biridir . Bu filo 33 adet B777-300 ER, 57 adet A330-200/300, 1 adet B737-9 Max, 68 adet A321-200, 8 adet A321 Neo, 6 adet A319-100, 17 adet A320 – 200, 97 adet B737-800, 15 adet B737-900 Er, 11 adet B737-8 Max, 1 adet B737-700 uçaklarından oluşur .

THY Check in Ne Zaman ve Nasıl Yapılır?

Check-in işlemleri havalimanındaki kontuar ya da kiosklardan yapılabiliyor. THY Online check-in işlemleri uçak kalkış saatinden 24 saat önce başlıyor, kalkışa 90 dakika kala sona eriyor. Aynı rezervasyon kaydında (PNR) olmak koşuluyla, bir kerede en fazla 8 yolcu online check-in yapabiliyor. Online check-in (çekin) firmanın web sitesinden veya mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilebiliyor. 

Türk Hava Yolları Bagaj Hakkı Ne Kadar?

Yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda promosyon biletlerde bagaj hakkı yolcu başına 15 kg, ekonomi sınıfında bagaj hakkı 20 kg, business sınıfında ise bagaj hakkı 30 kg, 0-2 yaş arasındaki bebek yolcu ise 10 kg+1 bebek arabası ya da puseti taşıyabiliyor. Amerika ve uzak uçuşlarda ve bazı ülkelere göre bagaj hakkında esneme mevcut. İzin verilen ölçülerin dışında fazla bagajınız var ise promosyon bilette ekstra 15 kg, ekonomi sınıfında ekstra 20 kg, business yolcular ise en fazla 30 kilograma kadar ekstra bagaj satın alabiliyor. Tüm sınıflar ekstra bagaj için Türkiye içi uçuşlarda kg başına 6 TL, yurt dışı uçuşlarda ise kg başına €6 ile €30 arasında değişen ücretlerle satın alabiliyor. Türk Hava Yolları el bagajı hakkı ise yolcu başına 8 kg ile sınırlı. Tüm uçuşlarda, tek parça bagaj ağırlığı en fazla 32 kg olabilir. 32 kg’dan ağır bagajlar tek parça olarak uçuşa kabul edilmez. 

Akma, sızma ve bulaşma riski olan sıvı ve yarı  katı haldeki maddeler, yalnızca uygun paketleme yapılması halinde uçuşa kabul edilir. Yurtiçi uçuşlarda fazla bagaj ücreti kg başına 1 TL’dir. Aktarmalı uçuşlarda ise kg başına 10 TL’dir. 

THY Koltuk Seçimi Nasıl Yapılır?

Seyahat edecek yolcular, koltuk seçimi için ekstra ücret ödemiyor. Online check-in işlemlerinde acil çıkış kapılarındaki koltuklar seçilemiyor. THY müşteri hizmetleri koltuk seçiminde çağrı merkezleri ile müşterilerine yardımcı oluyor.

Türk Hava Yolları Biletlendirme Ücreti

Satın alınan her bilet için THY müşteri hizmetleri tarafından biletlendirme servis ücreti uygulanıyor. Türkiye çıkışlı dış hat uçuşlarında $20-$50, Türkiye içi uçuşlarda ise Türk Hava Yolları 4 TL-30 TL arasında biletlendirme hizmet bedeli alınıyor. Örneğin; Kıbrıs uçak bileti alarak Lefkoşa, Girne gibi yerlere seyahat etmek istiyorsanız hizmet bedeli 10-12 TL. aralığında değişmektedir. Türkiye Ukrayna uçak bileti alarak Kiev gibi şehirlere gitmek istiyorsanız da 40-50 TL. aralığında bir güvence bedeli alınmaktadır. Tabi ki bu miktarlar sezonsal olarak değişiklik gösterebilir ve THY ucuz bilet bulma konusunda sorun yaşanabilir.

Thy Yolcu Hakları

THY Yiyecek, İçecek ve İkram Ücretli mi: THY’de yiyecek, içecek ve ikramlar ücretsiz. Yurt içinde kısa mesafeli uçuşlarda uçuş saatine bağlı olarak soğuk sandviç ya da kahvaltı, garnitür, tatlı ve içecek servis ediliyor. Yurt dışı seyahatlerinde ise tavuk, et ya da vejetaryan sıcak yemek, garnitür, tatlı, alkollü ya da alkolsüz içecekler yolculara ikram ediliyor. Business Class’ta uçan yolcular için ayrı bir menü mevcut. Ayrıca yolcular uçuştan 12 saat öncesine kadar THY bilet iptal işlemi yapabilirler.

Türk Hava Yolları Bilet İptali ve Değişikliği

Türk Hava Yolları EcoFly sınıflı uçak biletiniz üzerinde uçuşunuza son 1 saat kala herhangi bir THY bilet iptal işlemi gerçekleştiremezsiniz. Uçuşunuza son 12 saat kala biletiniz üzerinde değişiklik yapmak isterseniz 150 TL karşılığında değişiklik yapabilirsiniz.